Dropshipping供应链和落地过程-线上电商Dropshipping入门系列(2)

September 13th, 2020

供应链是一个花哨的术语，描述了产品从构思到制造再到客户手中的路径。如果与顶尖的供应链专家交流，他们会坚持认为产品的供应链一直延伸到生产物品的材料（如石油和橡胶）的开采。但这有点过于宽泛。

就本文而言，我们不需要那么详细。店家只需要了解三个最适合组成Dropshipping供应链的相关方：制造商，批发商和零售商。

制造商。制造商生产产品，大多数不直接向公众出售。相反，产品是大量批发给批发商和零售商。直接从制造商那里购买是购买转售产品最便宜的方式，但是大多数产品都需要满足最低购买要求。如果要把产品出售给客户，还需要存库存货，然后再重新发货。因此，直接从批发商处购买产品通常更容易。

批发商。批发商从制造商那里批量购买产品，给产品打上品牌标记，然后出售给零售商，再转售给公众。即使批发商也有最低采购量的要求，通常也会比制造商要求的最低得多。批发商通常会从几十上百个制造商处购买产品，并且倾向于在特定的行业或利基市场中运作。批发商大多数都是严格的运营商，他们仅向零售商出售，并不直接向公众出售。

零售商。零售商是给产品加价然后直接向公众出售产品的人。Dropshipping供应商可以满足店主的业务需求，那么这就是零售商。

Dropshipping是一项服务，而非角色

注意，“ dropshipper”不是供应链中列出的相关者之一。为什么？因为制造商，批发商或零售商中的任何一个都可以充当这个角色！

如果制造商愿意将其产品直接运送给客户，那就是“Dropshipping”。同样，零售商也可以提供Dropshipping，尽管其定价不会像批发商那样具有竞争力，因为产品不是直接从制造商那里购买。

仅仅声称自己是“Dropshipper”并不意味着可以获得批发价。这仅表示供应商将代表店主发货。为了获得最佳价格，要确保自己直接与合法的批发商或制造商合作，我们将在下一章中深入讨论这一主题。

Droppshipping的订单流程

在了解相关方以后，来看一下如何处理Dropshipping订单。为了说明这一点，我们将虚拟一个商店，Phone Outlet，该商店专门从事智能手机配件的在线销售。Phone Outlet的所有产品从批发商处批发。

以下是整个订购过程的示范：

步骤1：客户通过电话下订单

一位顾客需要为他的新智能手机配备一个保护套，并通过Phone Outlet的在线商店下订单。订单获得批准后：

Phone Outlet和顾客将收到由商店软件自动生成的新订单的电子邮件确认（可能相同）。
顾客的付款会在结帐过程中收取，并将自动存入Phone Outlet的银行帐户。

步骤2：Phone Outlet向供应商下订单

此步骤通常很简单，将电子邮件订单确认转发给供应商，通过Phone Outlet的信用卡，按商品的批发价格收取费用，包括所有运输或手续费。

注意：某些复杂的Dropshipping支持自动XML（库存文件的通用格式）订单上传，或支持手动在线下订单的功能，但是电子邮件是向供应商下订单的最常见方式，通用又方便。

步骤3：供应商发出订单

假设该物品有库存，并且供应商能够成功地通过Phone Outlet的卡收费，供应商将把订单装箱并直接寄给客户。尽管这批货物来自供应商，但Phone Outlet名称和地址仍会出现在寄信人地址标签上，logo也会出现在发票和装箱单上。一旦完成装运，供应商将通过电子邮件将发票和单号发送到Phone Outlet。

注意：托运订单的周转时间通常比较快。大多数优质的供应商将能够在几个小时内下达订单，使商家即使是Dropshipping的情况下也可以广告当天发货。

步骤4：Phone Outlet会提醒客户已经发货

收到单号后，Phone Outlet可能会使用内置于在线商店界面中的电子邮件界面，将信息发送给客户。运送订单，收款并通知客户后，下单和运输就完成了。Phone Outlet的利润（或亏损）是它顾客和供应商之间的差价。

Dropshipper是最终客户无法触及的

尽管在定购和发货过程中起着至关重要的作用，但对于最终客户而言，dropshipper是完全不可见的。收到包裹后，只有Phone Outlet退货地址，名字和logo出现在包裹上。如果顾客收到错误的产品，他将联系Phone Outlet，Phone Outlet将在幕后与供应商协调，发送正确的产品。

最终客户根本无法接触Dropshipper。它的唯一责任是库存和运输产品。其他事情包括营销，网站开发，客户服务在内，是店主要负责的。

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文章原文： The Ultimate Guide to Dropshipping - Dropshipping Fulfillment: Understanding The Supply Chain and Fulfillment Process

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