使用谷歌分析(Google Analytics)监控网站数据-跨境电商自建站运营系列(5)

August 2nd, 2020

Google Analytics(谷歌分析)是谷歌公司开发的一款强大的数据分析工具，海外各大网站、APP等都会使用类似Google Analytics的数据分析工具来分析其软件的各项数据。对于电子商务网站而言，Google Analytics主要用来监控在线商店的流量和销售的详细信息，通过报表的形式呈现相应的结果，帮助商家改进网站和营销策略，从而有效促进业务或者商品的在线转化。Google Analytics功能十分强大，以致于即便是资深的分析师或者店家，有时也很难区分自身的业务数据和其余无效的数据。

本文将详细讲解Google Analytics如何跟进店铺各个时期和各个维度的信息，对业绩、营销、用户画像、SEO等进行有效的分析，给店主最有效的结论。

关联Google Analytics和电子商务网站

可以将Google Analytics添加到3dcart，HTML网站，Shopify， Square Space， Woo-Commerce， Wordpress和Wix。如果有多个电子商务商店，则可以选择将其链接到一个或两个不同的Google Analytic帐户。 Google Analytics还应当与社交媒体连接，添加到YouTube，Facebook，Twitter，Instagram，和Pinterest。如果要查看报告或收集所需的数据，可以通过3个步骤设置Google Analytics（分析）电子商务跟踪。

创建Google Analytic后，转到右上方显示的“admin”部分。在“view”下，选择“Ecommerce Settings”。
在右侧的第三列中，单击“Ecommerce Set-up”，设置为“Yes”。
在页面左侧的“Conversion”标签下查看电子商务报告。如果没有看到完整信息的报告，可以等一段时间，Google Analytics还在收集网站数据。

最基本的报告包括：

购物行为报告
结帐行为分析报告
产品效果报告
销售业绩报告
产品列表效果报告

Google Analytics核心用法

1. 跟踪业绩

对于任何企业主而言，跟踪收入和销售额都很重要。想知道是否满足了目标，或者想知道还欠缺什么。首先，可以问自己以下问题：

哪些页面获得的销售次数/销售额最多？
用户是如何到达这些页面的？
哪些产品能为客户带来最高价值？
如何监控在线收入？

漫无目的的报告是没有价值的，报告应该需要尝试回答上述问题。可以在Google Analytics中定制目标，跟踪已完成的交易，从而跟踪客户购买的目标网页和产品。

2. 监控网站流量

要监控电子商务商店的网站流量，Google Analytics无疑是冠军工具。它能够监控提几乎所有流量相关的信息，包含访问过在线商店的人数，访问过的页面，用户的人口统计以及流量来源。关于流量来源，Google Analytics可以提供以下方面的详细报告：

有机流量
推荐流量
社交平台流量
直接流量
邮件流量

可以比较不同的网站流量来源和时间段（过去30天或7天），查看网站流量是在减少还是在增加。这些信息可以回答以下问题：

网站或目标网页上的哪些位置可能会影响销售？
哪些链接提供的流量最多，效果如何？

要查看网站流量，请点击“Real-Time”标签，然后查看每个报告以了解流量结构，进而了解潜在客户的来源和来源。

3. 制定用户画像

使用Google Analytics数据可以清楚地了解潜在客户的基本信息和上网习惯。

性别 & 年龄

比较数据以查看流量根据性别或者年龄的组成。报告可以显示否在商店中吸引了正确的用户，或根据结果来优化内容。可以在Audience>Demographics>Age/Gender下找到报告。

设备

查看访问者最常使用哪些设备访问商店。现在的互联网状况下，移动端成为大部分购物者的首选，这意味着适合移动设备的商店至关重要。可以在Audience>Mobile>Device下找到报告.

兴趣

Google Analytics中的interest报告可以显示用户的其他兴趣，可以将帮助店主确定更具体的目标受众，追加销售机会，优化博客内容构想。可以在Audience>Interest>Overview下找到此报告。

购物行为

Google Analytics还可以监控用户单击并添加到购物车中的所有产品，结帐和交易过程，了解顾客的整个购物行程。可以在Conversions>E-commerce>Shopping Behavior中找到该报告。

对于未完成的交易，购物车放弃不能忽略，这对于所有大小的电子商务网站都是一个问题。据估计，在过去的九年中，通过更好的结帐系统可以收回超过2600亿美元的销售额。研究表明，几乎有70％的在线购物交易尚未完成。而且，如果店主不认真对待这个数字，很可能损失的钱比想象的要多。使用Google Analytics跟踪在线商店的购物车放弃情况可以帮助店主尽早发现问题。可以在Conversions>Goals>Funnel Visualization中查看报告。

使SEO和关键字搜索

Google Analytics的Site Search概述了客户在网站上搜索最多的字词，关键字和网页。店主无需过多依赖Google关键字搜索，可以从自身页面的访问者那里获得见解。网站搜索可帮助店家优化网站，让客户实际正在寻找的主题，功能或产品时排名更高。进入Behavior>Sit Search中查找这份报告， p10 还可以将Audience标签中的Interest报告与Site Search报告结合起来，可以很好地收集正确的关键字和词组，从而专门针对未来客户优化电子商务商店。

4. 跟踪推广营销

结合使用Google Analytics和Google Ads

将Google Analytics帐户与Ads帐户相关联，可以访问有效信息以创建PPC Ads。由于Google Analytics数据中的数据专用于在线商店，因此可以找到更优的关键字。将Google Analytics帐户与Ads帐户结合使用，可以找到更细化的数据结果，包括基于用户访问数的营收，不仅仅是基于页面的营收。

在营销活动中，可以监控客户购买的广告着陆页和来源。详细的数据能反映出哪些渠道最有效，哪些渠道无效，还可以进行A / B测试。 p11

如果广告系列中包含视频或YouTube频道，则可以使用Google Analytics来监管有多少人观看了视频，然后购买了视频中的产品。如果需要引人注目的市场营销活动登陆页面，Wishpond可以提供所有的功能和工具，并且可以和Google Analytics集成，以便活动评估结果。还可以使用Google Analytics（分析）来重新定位客户的渠道，以挽回销售损失。

Google Analytic是一个非常强大的数据分析工具，能够帮助自建站电商店主获得关于业绩、流量、用户画像、营销活动等相关的详细数据，并且给出相应的直观报告，让店主能够迅速在多个维度了解自身业务的成绩，为进一步优化提供数据支持。

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