为什么跨境电商一定要做自建站？跨境电商自建站介绍（1）

June 7th, 2020

背景介绍：随着跨境电子商务的崛起，越来越多的企业加入这个日益宽阔的赛道。在时代大环境和企业自身发展两条路上，电商平台的弊端愈加突出，自建站正逐渐成为更优的选择。本系列文章将详细介绍跨境电商自建站的相关知识。

本篇文章将围绕自建站的优势，常见自建站工具优缺点，以及自建站操作过程，为读者带来更全面的分析和讲解。

1. 什么是自建站

当前，跨境电商方式主要通道有2种：平台电商和电商自建站。知名的平台如Amazon，阿里巴巴国际站等平台，企业通过在平台开通店铺进行贸易活动，类似于在商场开店。电商自建站是指企业通过开通自主拥有的网站来销售商品，类似于在一个独立的店铺开店。 在跨境电商最初的一段时间，大部分企业基本选择Amazon、阿里巴巴等平台。但随着越来越多的企业加入赛道，平台弊端愈加突出，拥有丰富外贸经验的企业纷纷“自立门户”，转向了自建站。

2. 自建站的优势

	平台	自建站
初期流量	平台自身流量大，但商家之间竞争极其激烈，入驻新人若没有足够的商品销量和客户评论，初期很难获得流量。哪怕有些平台对新人会有一些流量扶持政策，但想要在平台商家激烈的竞争中获得转化也是需要大量前期投资的。	初期流量和客户都要商家通过自己的资源去获得，流量的转化主要取决于自身网站和商品的好坏，进站客户不会受到任何竞争商家的影响。一旦商品获得客户的认可，客户会更愿意直接在商家的网站购买，这样获得的流量会更加稳定和持久。
推广策略	平台非头部商家要想获得转化，经常要靠打价格战，赔本赚吆喝以求得商品排行上升，不砸钱打广告或促销就没有购买转化的情况也是很多平台商家的运营日常，这种恶性的商业模式其实不利于商家的长期发展。有的商家甚至铤而走险进行违规操作如刷评论、刷购买量以获得流量，这样的行为一旦被平台发现将是得不偿失或者毁灭性打击的。	自建站商家的推广以品牌建设与市场推广为核心，专注打造品牌形象，稳步积累客户和口碑，保证销量稳步增长。自建站的转化率与商品质量直接相关，流量不会被平台推荐的竞争商品分散。
顾客忠诚度	平台客户流动性很大，大多是对众多商品进行参数和价格对比后决定购买的，对商家本身毫无情怀可言。总的来说，用户对平台的忠诚度很高，但对平台上的商家很“薄情”。同时，平台的推荐商品功能更是扼杀了客户可能对商家产生的忠诚度。	在自建站进行购买的客户首先都是认可了商家的品牌，对商家已经有了一定的忠诚度，商家只要能提供优质的商品和服务，客户的回购率也会很高。另外，因为自建站商家完全掌握用户的联系方式和相关数据，商家也可以通过合理的运营方式来提高客户的回访率和忠诚度，比如新品通知、老客户回馈活动等。
政策限制	商家的所有行为必须严格遵守平台的规定，运营政策也要根据平台的规定的变化而不断调整。不同平台的政策不一样，还会经常改变，比如新商家的注册资质、商品排行规则、地域限制等。有时，平台的重大政策变化可能会使得商家在平台的前期投资大打折扣。	商家不受任何平台的政策束缚，自己的网站自己做主。可仅根据企业的发展来制定各种政策，甚至能替补平台由于政策限制导致的产品漏洞，吸引客户。
用户数据	平台商家能知道的用户信息和访问数据非常有限，完全受制于平台的数据功能，很多大平台的商家甚至连商品的转化率都无法准确分渠道追踪，等于是蒙着眼睛过生意，很难做好。	自建站商检能准确掌握所有用户的信息、网站的访问和转化数据，甚至连访客行为都可以准确追踪，自建站商家可以通过完整的数据来有效地改善网站、完善商品，而且可以通过用户信息对用户进行有效的管理和运营。
可操作性	平台商家入门相对容易，只需按照指定步骤操作很快就能创建一个线上店铺。但平台商家的运营还是需要很多技术支持的，如购买各种技术工具、寻找专业的技术人员提高商品SEO、分析转化数据等，平台商家还需要研读和跟踪各个平台的规则更新，及时根据规则的变化进行相应调整。	自建站商家入门会有一定的学习门槛，但利用当前的主流电商建站工具的话，也能大大简化操作，无需任何编程背景，很快就能上线自己的电商网站。当然，如果商家想把更多精力集中在运营上，却有一定的技术预算的话，建议商家可以考虑购买第三方软件公司的电商自建站服务，如博江软件传媒的跨境电商自建站服务。

总的来说，自建站的运营方式和技术支持现在是日益成熟，相比于平台电商来说，自建站的优势也是越来越明显，越来越多的跨境电商平台商家开始转向自建站，或是同时拥有平台商家与自建站。长远来看，跨境电商企业都希望拥有自己的品牌与自己的网站，不去依赖任何三方平台，通过提升自身服务水平与产品质量，打造一流的品牌形象，沉淀更多忠实的客户群体，从而形成一个正向增长的商业模式。

3. 常见的自建站工具

以下是目前使用最广的三款自建站工具。

shopify Shopify：加拿大公司。基于SaaS，对用户没有技术要求，后台服务的基本建设和管理由Shopify完成，用户在选定付费模式以后就能专注于自己的核心业务。众多的付费模式几乎能够覆盖从初创新手店到成熟大企业店铺的需求。其核心的优势在于可技术服务和业务支持服务，包括了可靠的数据保护，多样化的销售方式，众多可用的店铺模板，友好的付款流程等等。

Bigcommerce：澳大利亚公司。基于SaaS，对用户无技术门槛。相较于Shopify，Bigcommerce的优势集中在无限员工账号数量（Shopify仅有15个）和无需交易费用。而缺点集中于销售门槛和生态上。Bigcommerce对于用户的每个销售计划都有收入限制，而Shopify没有。同时由于Shopify的生态圈更大，其创建者更多，可用的模板和应用程序也更多。从价格来看，二者的价格差距并不大。

WooCommerce：美国公司，WordPress插件，有较高技术门槛。在能建立起一个店铺以前，用户需要寻找托管的服务器，安装 WordPress，安装和配置 WooCommerce，最后设置主题配置详细参数。虽然WordPress强大的生态圈可以保证用户能够找到相关教程，但是对于新手和技术小白非常不友好，随着网站需求的增加，后期的管理和运维需要更多的技术知识，可能最终需要雇佣昂贵的开发运维人员。且其必须WordPress上。当然也正因如此，WooCommerce的优势也是明显的。WooCommerce这个插件本身是免费的。WordPress上还有大量的插件，能够灵活满足用户的各种需求，且插件一次性购买即可。于此同时，用户可以完全控制自己的网站，数据不仅仅是仅自己可见，还能够彻底控制数据（基于SaaS的自建站都是平台管控数据，用户对数据的掌控并不彻底）。

当然还有更多的优秀的自建站工具，比如Magneto，Volusion，3dcart，Squareplace等，它们相较于这三个最受欢迎的工具在价格，定制化，操作简易程度等某一个或者几个特点上会有更大优势，根据企业具体的需求和预算，一定可以找到合适的方案。

本篇文章大致介绍了自建电商网站的情况，下一篇文章，我们将给您介绍自建电商网站的常见样式、基本功能。

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